Términos Del Servicio
CONFIDENCIALIDAD
Tus pedidos se envían en una caja o sobre totalmente sellado, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad.
Santa Pasión Sex Boutique no comparte o comercializa bajo ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.
CONDICIONES DE USO Y PROMESA DE ENVÍO
Una vez recibimos el pago por tu pedido, tenemos entre 24 y 48 horas para enviar tu pedido, de Lunes a Viernes en horario laboral. La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.
Recibirás un e-mail confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.
Los pedidos llegan a la dirección que ingresaste al momento de hacer la compra. Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de la transportadora de tu ciudad. Para esto, agrega tu número de cédula a los datos del pedido y especifica que deseas recoger en oficina de la transportadora.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones.
Los Juguetes sexuales, Accesorios BDSM, Copas Menstruales, Lencería y Disfraces, por su uso y naturaleza íntima no tienen cambio.
Los juguetes eróticos tienen 3 meses de garantía por defectos de fábrica.
Los juguetes premium de las siguientes marcas tienen 6 meses de garantía: Fun Factory, Lelo, We Vibe, Lovense, Kiiroo, OhMiBod, Sensual Dezire, Tenga, Tickler, Pico Bong, Satisfyer, Svakom.
Puedes iniciar el proceso de garantía en el Whatsapp: 301 7256055, en el correo santapasionsexboutique@gmail.com o directamente en el punto de venta donde hiciste la compra. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique.
Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan devoluciones de este tipo de productos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS SANTAPASION.COM
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Santa Pasión Sex Boutique adopta la presente política para el tratamiento de datos personales.
De esta manera, Santa Pasión Sex Boutique manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades contractuales, comerciales, laborales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a Santa Pasión Sex Boutique cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.
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